Veröffentlicht am 19.02.2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen binden SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL (nachfolgend alternativ als „das Haus"" oder „Le Villarel"" bezeichnet) gegenüber ihren Kunden und gelten im Rahmen der geltenden Vorschriften, insbesondere des regulatorischen Teils von Buch II des Tourismusgesetzbuches, der die Bedingungen für die Durchführung von Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Organisation und dem Verkauf von Reisen oder Aufenthalten festlegt.
Alle Reservierungen setzen die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) voraus, deren Kenntnisnahme der Kunde bestätigt. Sie gelten außerdem als Akzeptanz der Hausordnung.
Im Falle der Nichteinhaltung der hauseigenen Hausordnung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich Le Villarel das Recht vor, dem Kunden den Zutritt zum Haus ohne Rückerstattung zu verweigern.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen in dem/den vom Kunden unterzeichneten Angebot(en) und den Bestimmungen in diesem Dokument gelten ausschließlich die Bestimmungen des/der Angebots/Angebote.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die bei der Unterkunft Le Villarel mit Sitz in Le Villarel – 34910 BRISSAC – Frankreich vorgenommen werden.
Der Kunde bestätigt, volljährig (18 Jahre) zu sein und keiner Vormundschaft oder Betreuung zu unterliegen, die ihn an der Vornahme dieser Reservierung hindern.
Der Kunde erklärt außerdem, dass er die Website https://www.levillarel.fr (nachfolgend „Website"") in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in seinem eigenen Namen und im Namen aller Begünstigten der von ihm auf der Website bestellten Dienstleistungen nutzt, deren Vertreter er ist und gegenüber denen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchsetzbar sind.
Der Kunde ist für die Nutzung der Website sowohl in seinem eigenen Namen als auch im Namen der Begünstigten finanziell verantwortlich, es sei denn, er kann eine betrügerische Nutzung nachweisen, die nicht auf ein Verschulden oder eine Fahrlässigkeit seinerseits zurückzuführen ist.
Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm in eigenem Namen und im Namen aller Begünstigten, die seine Daten auf der Website nutzen, bereitgestellten Informationen.
Villarel behält sich das Recht vor, jederzeit keinen Vertrag mit einem Kunden abzuschließen, der die Website betrügerisch nutzt oder gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Dienstleistungen aus. Er bestätigt, Art, Zweck und Buchungsbedingungen der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen zu haben und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse; daher kann SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL diesbezüglich nicht haftbar gemacht werden. Die Reservierung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
Buchungsverträge gelten für eine maximale Personenzahl. Übersteigt die Anzahl der Gäste die zulässige Belegung, kann der Eigentümer den zusätzlichen Personen den Zutritt verweigern.
Jegliche Änderung oder Kündigung des Vertrags gilt als auf Initiative des Kunden erfolgend.
Reservierungen werden vom Kunden über den elektronischen Buchungsbeleg vorgenommen, der online auf unserer Buchungsplattform zugänglich ist.
Die Reservierung gilt mit Erhalt der Buchungsbestätigung als bestätigt. Vor der Buchung verpflichtet sich der Kunde, alle erforderlichen Angaben in der Buchungsbestätigung oder Anfrage vollständig auszufüllen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben.
Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere Folgendes:
- Die Beschlagnahme von Bankkartendaten im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanforderung,
- Einsichtnahme und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen für den Reservierungspreis,
- Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Buchung des Kunden per E-Mail. Bei Online-Buchungen enthält die Buchungsbestätigungs-E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der gebuchten Leistungen, der Preise, der Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, der vom Kunden akzeptierten Bedingungen, des Buchungsdatums, Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse des Verkäufers, an die der Kunde seine Beschwerden richten kann.
Die Preise für Buchungsdienstleistungen werden vor und während des Buchungsvorgangs angezeigt.
Die Preise werden dem Kunden inklusive Mehrwertsteuer in der Geschäftswährung des Betriebs (Euro) bestätigt.
Die Preise gelten pro Anmietung, für die angegebene Personenzahl und für die zum Zeitpunkt der Buchung genau angegebenen Leistungen.
Die Preise beinhalten alle Gebühren und die Mehrwertsteuer, mit folgenden Ausnahmen:
- Die Anzahl der auf der Website angebotenen oder während des Aufenthalts bestellten Zusatzleistungen;
Kurtaxe: Diese Steuer ist gesetzlich festgelegt und wird von SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL im Auftrag der Communauté de Communes des Cévennes Gangeoises et Suménoises erhoben. Sie ist zusätzlich zum Preis entweder vor Ort oder bei der Buchung zu entrichten.
Die Preise gelten für den ausgewählten Aufenthaltszeitraum und liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die veröffentlichten Preise können sich aufgrund interner Geschäftsentscheidungen oder neuer regulatorischer Entscheidungen (z. B. Mehrwertsteuer) ändern.
Die auf der Website angegebenen Preise können von SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Verbindlich ist ausschließlich der in der Buchungsbestätigung von SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL angegebene Preis.
Für Aufenthalte, die vor Inkrafttreten einer Werbeaktion gebucht wurden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, auch nicht teilweise.
Jegliche Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern durch die zuständigen Behörden wird sich automatisch in den am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preisen widerspiegeln.
Eine Preisanpassung ist jedoch innerhalb von dreißig Tagen vor der Ankunft des Kunden in Villarel nicht möglich.
Villarel behält sich das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, wenn der Veranstaltungsort für andere Zwecke genutzt wird, wie z. B. für Fotoshootings, Filmaufnahmen, Ausstellungsräume oder Interviews usw.
In diesem Zusammenhang sei darauf hingewiesen, dass die Gesellschaft SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL die alleinige Inhaberin der geistigen Rechte und insbesondere der Bildrechte an den Elementen ihres Anwesens bleibt.
Um ihre Reservierung im Le Villarel zu bestätigen, muss der Kunde die zum Zeitpunkt der Buchung geforderte vollständige Anzahlung leisten.
Die Höhe der Anzahlung richtet sich nach Buchungs- und Aufenthaltsdatum und entspricht entweder dem gesamten oder einem Teil des Aufenthaltspreises. Sie wird Ihnen bei der Buchung mitgeteilt.
Die Reservierung wird erst nach Zahlung der Anzahlung bestätigt.
Bei der Buchung gibt der Kunde seine Bankdaten als Buchungsgarantie an, und zwar per Kredit- oder Privatkreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club usw., je nach den Möglichkeiten der Buchungsplattform des Anbieters). Dazu gibt er im dafür vorgesehenen Bereich (sichere Eingabe per SSL-Verschlüsselung) direkt die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, das Ablaufdatum (die verwendete Bankkarte muss zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Leistung gültig sein) und das visuelle Kryptogramm an.
Er muss sich im Lokal mit der Bankkarte einfinden, mit der er die Reservierung garantiert hat.
Das Unternehmen hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Zahlungen per Kreditkarte abzusichern.
Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Eine Zahlungskarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: Gestohlene Karte, gesperrte Karte, Limit erreicht, Eingabefehler usw. Im Problemfall muss der Kunde sich einerseits an seine Bank und andererseits an das Unternehmen wenden, um seine Reservierung und Zahlungsmethode zu bestätigen.
Die Restzahlung muss 30 Tage vor Anreise in der Unterkunft erfolgen (per Banküberweisung), außer im Falle von Sonderbedingungen oder Tarifen, bei denen die Gesamtzahlung zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht wird.
Der Kunde muss eine Kurtaxe pro Person und Nacht entrichten, deren Höhe von der Communauté de Communes des Cévennes Gangeoises et Suménoises festgelegt und in deren Namen gemäß Artikel L. 2333-26 ff. des Allgemeinen Gesetzes über die lokalen Behörden eingezogen wird.
Die Kurtaxe ist entweder bei der Buchung oder vor Ort zu entrichten.
Bei Ankunft des Kunden ist eine Kaution in Höhe der folgenden Beträge zu hinterlegen, entweder per Kreditkartenautorisierung oder per Scheck.
- 200 € für das Ferienhaus „Le Mazet"";
- 500 € für das Ferienhaus „La Bergerie"";
- 1.000 € für das Ferienhaus „Le Château"".
Villarel behält sich das Recht vor, dem Kunden jegliche Schäden, Verluste oder Verstöße in Rechnung zu stellen, die nach seiner Abreise festgestellt werden. Eine detaillierte Rechnung kann dem Kunden auf Anfrage ausgestellt werden.
Der Scheck für die Kaution wird nicht eingelöst. Es wird dem Mieter innerhalb einer Frist von höchstens einer Woche nach Beendigung des Aufenthalts zurückgegeben oder vernichtet, sofern der Zustand der Räumlichkeiten zufriedenstellend überprüft wurde.
Zusätzliche, während des Aufenthalts bestellte Leistungen müssen vor Ort per Kreditkarte (SumUp-Terminal) bezahlt werden.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht, da dieses Recht gemäß Artikel L. 221-28 Nr. 12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes für Verträge über Beherbergungsdienstleistungen ausgeschlossen ist.
Die Verkaufsbedingungen für den reservierten Tarif legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest.
Vorausbezahlte Reservierungen können nicht geändert oder storniert werden. Vorauszahlungen, die als Anzahlungen gelten, werden nur unter den in Artikel 8.1 genannten Bedingungen zurückerstattet. In diesem Fall wird dies in den Verkaufsbedingungen oder der Preisliste vermerkt.
Sofern die Bedingungen des reservierten Tarifs dies zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt beim Betrieb vorgenommen werden, dessen Telefonnummer in der per E-Mail versandten Reservierungsbestätigung angegeben ist.
Alle Reservierungen sind personengebunden und können unter keinen Umständen, weder kostenlos noch gegen Entgelt, an Dritte übertragen werden.
Gäste, die ihren Aufenthalt stornieren möchten, müssen Le Villarel schriftlich (per E-Mail oder Brief) informieren.
Bei Stornierung des Aufenthalts auf Wunsch des Kunden, die mehr als 30 Tage vor Anreise erfolgt, wird der volle Betrag der Reservierung abzüglich der Anzahlung (20%) zurückerstattet.
Bei Stornierung des Aufenthalts auf Wunsch des Kunden zwischen 30 und 15 Tagen vor Anreise wird eine Rückerstattung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags der Reservierung gewährt.
Die Reservierung kann ab 14 Tagen vor der Ankunft des Kunden nicht mehr geändert oder storniert werden, außer unter den in der Reservierung vereinbarten Sonderbedingungen.
Im Falle des Nichterscheinens des Kunden oder der vorzeitigen Abreise auf Wunsch des Kunden wird der Gesamtbetrag der Reservierung, d. h. der Gesamtpreis des Aufenthalts einschließlich Steuern, in Rechnung gestellt.
Ausnahmsweise sind bestimmte Reservierungen auf der Website als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet und unterliegen der Bedingung, dass der Gesamtbetrag für den Aufenthalt zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt wird. Diese Art von Reservierung unterliegt bestimmten Preisbedingungen und ist weder änderbar noch stornierbar oder umtauschbar.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine reservierte Unterkunft in folgenden Fällen unverzüglich neu zu vermieten:
- Stornierung durch den Kunden.
- Änderung der Reservierung durch den Kunden.
- Nichterscheinen des Kunden: Wenn ein Kunde am Tag seiner geplanten Ankunft (spätestens um 23:59 Uhr) nicht in der Unterkunft erscheint, wird – sofern keine spezifischen Informationen vorliegen – davon ausgegangen, dass er seinen gesamten Aufenthalt stornieren möchte.
- Fehler seitens des Kunden bei der Reservierung (Datum, Anzahl der Zimmer, Zimmertyp).
Jede Änderung der ursprünglichen Reservierung durch den Kunden hinsichtlich eines der folgenden Punkte: Aufenthaltsdaten, Zimmertyp, Reisepaket - entspricht einer Stornierung der ursprünglichen Reservierung und einer neuen Reservierung.
In diesem Fall gelten automatisch die Stornierungsbedingungen der ursprünglichen Buchung.
Alle Reservierungen sind personengebunden und können unter keinen Umständen, weder kostenlos noch gegen Entgelt, an Dritte übertragen werden.
Der Check-in in den Mietobjekten kann zwischen 15 und 18 Uhr erfolgen, der Check-out muss spätestens um 11 Uhr erfolgen.
Sie können bei der Buchung die Option „später Check-out"" hinzufügen, mit der Sie Ihren Aufenthalt gegen eine zusätzliche Gebühr bis 16 Uhr verlängern können.
Wenn der Kunde früher oder später anreisen möchte, muss er die Gastgeber so schnell wie möglich informieren, damit diese versuchen können, seinem Wunsch nachzukommen.
Aus Sicherheitsgründen muss der Auftraggeber spätestens am Tag der geplanten Ankunft schriftlich (per E-Mail oder Brief) die Liste der zu beherbergenden Personen angeben.
Fahrzeuge müssen nach dem Ausladen des Gepäcks auf dem dafür vorgesehenen Parkplatz abgestellt werden. Der Parkplatz wird nicht überwacht.
Es ist strengstens verboten, Nägel, Reißzwecken oder Klammern einzuschlagen sowie Klebstoffe an Türen und Wänden anzubringen.
Da Le Villarel in Bezug auf Wasserversorgung und Abwasseraufbereitung autark ist, werden die Kunden gebeten, umweltzertifizierte Reinigungsmittel zu verwenden, um die Wasserqualität im Keller zu erhalten.
Die Kunden sind selbst dafür verantwortlich, ihren Müll und ihre Wertstoffe in den öffentlichen Containern am Flussufer oder im Zentrum von Brissac zu entsorgen.
Die Gäste sind verpflichtet, die Räumlichkeiten während ihres Aufenthalts sauber zu halten, insbesondere die Küchen und alle Bereiche und Geräte, in denen Lebensmittel verwendet werden.
Die Reinigung wird vom Betrieb nicht in Rechnung gestellt, da es sich um eine gründliche Reinigung handelt, die in sauberen Räumlichkeiten durchgeführt wird.
Dieser Service entbindet den Kunden nicht von der Pflicht, Küche und Grill nach Gebrauch selbst zu reinigen (Grillrost reinigen).
Bei übermäßiger Verschmutzung oder ungewöhnlich starker Abnutzung der Küchenelemente/Geräte kann ein Aufpreis erhoben werden (Grillreinigungszuschlag = 50 €).
Gemäß den seit dem 2. Januar 2008 geltenden Bestimmungen ist das Rauchen an allen öffentlichen Orten strengstens verboten.
Aus Sicherheits- und Komfortgründen ist das Rauchen in den Gebäuden strengstens verboten. Zuwiderhandlungen werden mit einer Gebühr in Höhe einer Übernachtung geahndet.
Die Verwendung jeglicher gefährlicher, entzündlicher, raucherzeugender oder umweltschädlicher Geräte innerhalb von Gebäuden ist strengstens verboten.
Darüber hinaus sind offene Feuer, Feuerschalen, Feuerwerkskörper und Holzkohlegrills das ganze Jahr über verboten.
Eine Grillplatte und ein Gasgrill stehen Ihnen zur Verfügung (Gas wird bereitgestellt), die Benutzung erfolgt unter Beachtung der Sicherheitsvorschriften.
Tiere sind in den Gebäuden und auf dem Gelände des Betriebs nicht gestattet.
Minderjährigen (unter 18 Jahren) ohne Begleitung Erwachsener wird der Zutritt zum Betrieb verweigert. Minderjährige, insbesondere kleine Kinder, bleiben in Gemeinschaftsbereichen ausschließlich unter der Verantwortung und Aufsicht ihrer Eltern.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, ein Verhalten an den Tag zu legen und sicherzustellen, dass alle Teilnehmer, Gäste und Dienstleister, die auf seine Anweisung hin handeln, ein Verhalten an den Tag legen, das die Räumlichkeiten, die Ausrüstung, die Umgebung und die geltenden Vorschriften respektiert.
Der Kunde haftet zivilrechtlich für alle Schäden, Beeinträchtigungen, ungewöhnliche Störungen der Nachbarschaft, Lärmbelästigung, Verstöße gegen die Hausordnung, die von ihm selbst, seinen Gästen oder Dritten, die während der Mietzeit in die Räumlichkeiten gebracht werden, verursacht werden.
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, jederzeit einzugreifen, falls Anweisungen nicht befolgt werden, gefährliches Verhalten vorliegt, die öffentliche Ordnung gestört wird oder Sicherheitsvorschriften verletzt werden. Im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes kann der Eigentümer die sofortige Beendigung der Veranstaltung und/oder die Räumung des Geländes verlangen, ohne dass dem Kunden eine Rückerstattung zusteht.
Es ist strengstens verboten, ungeladene oder unbefugte Personen auf das Grundstück zu bringen. Der Kunde verpflichtet sich, den Zugang während der gesamten Mietdauer zu kontrollieren.
Bitte beachten Sie, dass das Rauchverbot in allen betroffenen Räumlichkeiten gemäß den geltenden Vorschriften gilt.
Jegliche Organisation einer Veranstaltung, eines Empfangs, einer musikalischen Unterhaltung oder einer Show innerhalb der gemieteten Räumlichkeiten, einschließlich der Übertragung von Musikwerken (Orchester, DJ, Gruppen, verstärkte Wiedergabelisten usw.).) unterliegt voraussichtlich der Melde- und Gebührenpflicht gegenüber den zuständigen Stellen, insbesondere SACEM.
Der Kunde bestätigt, darüber informiert worden zu sein, dass jegliche öffentliche oder ähnliche Ausstrahlung im Rahmen des Mietvertrags in seiner alleinigen Verantwortung liegt. Es obliegt ihm, alle notwendigen administrativen Schritte durchzuführen und alle anfallenden Gebühren zu entrichten.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, den Eigentümer von jeglichen Ansprüchen, Prüfungen, Rechtsbehelfen oder Urteilen freizustellen, die sich aus einem Verstoß gegen diese Verpflichtungen ergeben.
Diese Bestimmung gilt nicht für die ausschließlich private und familiäre Nutzung der Räumlichkeiten ohne die Organisation von Veranstaltungen oder strukturierter musikalischer Unterhaltung.
Le Villarel haftet unter keinen Umständen für höhere Gewalt, für Handlungen Dritter, die nicht mit der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen in Zusammenhang stehen, oder für die mangelhafte Vertragserfüllung durch den Kunden. Darüber hinaus wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass alle nicht vertraglich vereinbarten Zusatzleistungen sowie alle vom Kunden allein initiierten Vor- und/oder Nachbereitungsmaßnahmen in der ausschließlichen Verantwortung der jeweiligen externen Dienstleister liegen.
Die auf unserer Buchungsplattform gezeigten Fotos sind nicht Vertragsbestandteil.
Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die zur Veranschaulichung von Le Villarel verwendeten Fotos, Grafiken und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Leistungen geben, können zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Tag der Leistungsinanspruchnahme Abweichungen auftreten.
Dem Kunden wird empfohlen, während seines Urlaubs eine Haftpflichtversicherung (Personenschäden oder Sachschäden) und eine Diebstahlversicherung abzuschließen.
Für die Buchung ist keine individuelle Versicherung abgeschlossen. Die von Le Villarel abgeschlossenen Versicherungen decken die Haftung gemäß dem regulatorischen Teil von Buch II des französischen Tourismusgesetzes ab, welches die Bedingungen für die Durchführung von Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Organisation und dem Verkauf von Reisen oder Aufenthalten festlegt.
Die von uns bereitgestellten Informationen zu Sport- und Freizeitaktivitäten dienen ausschließlich Informationszwecken. Le Villarel übernimmt keine Haftung, falls eine dieser Aktivitäten nicht verfügbar ist oder geänderten Bedingungen unterliegt.
Das Unternehmen übernimmt unter keinen Umständen die Verantwortung für Diebstahl oder Beschädigung von Wertgegenständen, die der Kunde in den Räumlichkeiten zurücklässt.
Villarel erklärt, dass es eine Berufshaftpflichtversicherung ausschließlich für Beherbergungsdienstleistungen bei einer Versicherungsgesellschaft abgeschlossen hat.
Während Ihres Aufenthalts erhalten Sie einen Schlüssel, der Ihnen Zugang zur Unterkunft gewährt. Sollten Sie den Schlüssel verlieren oder nicht zurückgeben, wird Ihnen eine Gebühr von 150 € für einen Ersatzschlüssel (inkl. Schlossaustausch) berechnet. Daher ist es unbedingt erforderlich, den Schlüssel bei Ihrer Abreise an Ihren Gastgeber zurückzugeben.
Jegliche Beschwerde bezüglich einer Reise oder eines Aufenthalts muss innerhalb von 15 Tagen nach Abreisedatum des beanstandeten Aufenthalts per Einschreiben mit Rückschein an SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL – Le Villarel, 34910 Brissac, FRANKREICH, gesendet werden. Nach Ablauf dieser Frist werden Beschwerden nicht mehr berücksichtigt.
SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL und der Kunde werden sich bemühen, etwaige Streitigkeiten, die zwischen ihnen entstehen könnten, gütlich beizulegen.
Sollte der erste Versuch, die Streitigkeit gütlich beizulegen, über mehr als 8 Wochen erfolglos bleiben, wird der Kunde über die Möglichkeit informiert, ein Mediationsverfahren in Anspruch zu nehmen, indem er sich an den Tourismus- und Reisemediator wendet, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: MTV Mediation Tourism Travel – BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17 – http://mtv.travel
Zwischen SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL und dem professionellen Auftraggeber wird ausdrücklich vereinbart, dass alle Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, der ausschließlichen Zuständigkeit des Handelsgerichts Montpellier unterliegen, selbst im Falle mehrerer Beklagter und Ansprüche Dritter.
Villarel bietet WLAN-Internetzugang. Der Kunde verpflichtet sich, die ihm zur Verfügung gestellten Computerressourcen nicht zum Zwecke der Vervielfältigung, Darstellung, Zugänglichmachung oder öffentlichen Wiedergabe von urheberrechtlich geschützten Werken oder Gegenständen, wie z. B. Texte, Bilder, Fotografien, Musikwerke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, zu verwenden, es sei denn, die Inhaber der in Buch I und II des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte haben ihre Zustimmung, sofern eine solche Zustimmung erforderlich ist.
Im Online-Verkaufsprozess ist Le Villarel lediglich zur Bereitstellung der Mittel verpflichtet.
Für Schäden, die durch die Nutzung des Internetnetzwerks entstehen, wie z. B. Datenverlust, unbefugtes Eindringen, Viren, Dienstunterbrechungen oder andere unbeabsichtigte Probleme, kann keine Haftung übernommen werden.
Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung personenbezogene Daten zur Begründung und Durchführung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrags sowie zur Durchführung von Marketingaktivitäten und Kundenzufriedenheitsumfragen verarbeitet. Bei der Buchung seines Aufenthalts wird der Kunde auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten über die Pflichtangaben der mit einem Sternchen gekennzeichneten Informationen informiert.
Die Daten werden zum Zwecke der Verwaltung des Aufenthalts (Buchung, Überwachung, Zahlung, Beendigung des Aufenthalts) und in Übereinstimmung mit rechtlichen, steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen erhoben und verarbeitet.
Die erhobenen Daten sind für SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL als Datenverantwortlichen sowie für jedes Unternehmen der Gruppe, das für die Erbringung der abonnierten Dienstleistung verantwortlich ist, und gegebenenfalls für jeden Unterauftragnehmer bestimmt. Daten dürfen nur dann an Dienstleister weitergegeben werden, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.
Es werden keine Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Die personenbezogenen Daten werden für die gesamte Dauer, die für die Vertragserfüllung erforderlich ist, in einer sicheren Umgebung aufbewahrt und anschließend gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen archiviert.
Gemäß den geltenden nationalen und europäischen Bestimmungen hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten sowie das Recht, deren Verarbeitung zu widersprechen. Zur Ausübung dieser Rechte muss der Kunde SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL per Post oder E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: levillarel@gmail.com .
Der Kunde wird über sein Recht informiert, eine Beschwerde bei der CNIL oder der Aufsichtsbehörde seines Wohnortes einzureichen.
Der Kunde wird auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Angaben obligatorisch oder optional sind.
Die verarbeiteten Informationen sind für elloha.com, seine Tochtergesellschaften, Partner und Dienstleister (einschließlich Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern dies mit der Erfüllung der elloha.com obliegenden Pflichten gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie des Kunden vereinbar ist. Insbesondere müssen bei Online-Zahlungen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter Stripe übermittelt werden.Constellation SAS und Stripe.com übermitteln Daten an die Bank des Hotels zur Abwicklung des Buchungsvertrags. Der Kunde wird darüber informiert, dass diese Datenübermittlung daher in Ländern erfolgen kann, die kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) gewährleisten. Der Kunde stimmt dieser Übermittlung jedoch zu, da sie für die Abwicklung seiner Buchung erforderlich ist. Constellation SAS und Stripe.com haben sich in ihrer Funktion als Vertragspartner gegenüber dem Hotel verpflichtet, alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten während dieser Übermittlungen zu gewährleisten.
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Buchungsbestätigung bzw. -anfrage stellen eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt. Die computergestützten Datensätze werden in den Computersystemen von elloha.com gespeichert. Diese Aufzeichnungen werden unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen aufbewahrt und dienen als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs sowie der Buchungsbeleg oder die Buchungsanfrage regeln die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien.
Vom Auftraggeber mitgeteilte allgemeine oder spezifische Geschäftsbedingungen werden nicht in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen.
Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien begründen, sind in absteigender Reihenfolge der Priorität der Buchungsbeleg bzw. die Buchungsanfrage (einschließlich der spezifischen Bedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Buchungsbestätigung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die betreffende Verpflichtung ausschließlich die Bestimmungen der Buchungsbestätigung.
Diese Online-Verkaufsbedingungen können vom Unternehmen jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall veröffentlicht das Unternehmen die neue Fassung der Online-Verkaufsbedingungen online. Sobald die neue Fassung online veröffentlicht ist, gilt sie automatisch für alle Kunden.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die verfahrensrechtlichen Bestimmungen. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
