ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AV)
Gepubliceerd op 19-02-2026
ARTIKEL 1 – AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN – INTERNE REGLEMENTEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn bindend voor SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL (hierna ook wel "de accommodatie" of "Le Villarel" genoemd) jegens haar klanten en zijn van toepassing binnen het kader van de geldende regelgeving en in het bijzonder het regelgevende deel van Boek II van de toeristenwet, waarin de voorwaarden zijn vastgelegd voor het uitvoeren van activiteiten met betrekking tot de organisatie en verkoop van reizen of verblijven.
Alle reserveringen impliceren acceptatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV), waarvan de Klant erkent deze te hebben gelezen. Ze vormen tevens acceptatie van het interne reglement van de onderneming.
In geval van niet-naleving van de interne regels van de vestiging en deze algemene voorwaarden, behoudt Le Villarel zich het recht voor de toegang tot haar vestiging te weigeren, zonder restitutie aan de klant.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen in de door de opdrachtgever ondertekende offerte(s) en de bepalingen in dit document, prevaleren uitsluitend de bepalingen in de offerte(s).
ARTIKEL 2 – DOEL – CAPACITEIT
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen bij Le Villarel, gevestigd te Le Villarel – 34910 BRISSAC – Frankrijk.
De klant bevestigt meerderjarig te zijn (18 jaar) en niet onderworpen te zijn aan enige vorm van voogdij of curatele die hem belet een reservering te maken.
De Klant verklaart tevens dat hij de website https://www.levillarel.fr (hierna de Site) gebruikt in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden, in eigen naam en namens alle begunstigden van de door hem via de Site bestelde diensten, waarvan hij erkent dat hij de vertegenwoordiger is en op wie deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
De klant is financieel verantwoordelijk voor het gebruik van de website, zowel op eigen naam als namens de begunstigden, tenzij hij kan aantonen dat er sprake is van frauduleus gebruik dat niet het gevolg is van schuld of nalatigheid van zijn kant.
De klant garandeert de juistheid en nauwkeurigheid van de informatie die hij namens zichzelf en namens alle begunstigden die zijn gegevens op de site gebruiken, verstrekt.
Villarel behoudt zich te allen tijde het recht voor om geen overeenkomst aan te gaan met een klant die de website frauduleus gebruikt of deze algemene voorwaarden schendt.
ARTIKEL 3 – VOORBEHOUD
De klant selecteert de diensten die worden aangeboden op het boekingsplatform van onze website. De klant bevestigt de aard, het doel en de boekingsvoorwaarden van de beschikbare diensten op ons boekingsplatform te hebben gelezen en de benodigde en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om de boeking met volledige kennis van zaken te kunnen plaatsen.
De klant is zelf volledig verantwoordelijk voor de keuze van de diensten en de geschiktheid daarvan voor zijn of haar behoeften; SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL kan daarom in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld. De reservering wordt geacht door de klant te zijn geaccepteerd na voltooiing van het boekingsproces.
Boekingscontracten worden opgesteld voor een maximaal aantal personen. Indien het aantal huurders de capaciteit van de accommodatie overschrijdt, kan de eigenaar de extra personen de toegang weigeren.
Elke wijziging of beëindiging van het contract wordt geacht te zijn gedaan op initiatief van de opdrachtgever.
ARTIKEL 4 – RESERVERINGSPROCES
Reserveringen van de klant worden gemaakt via de elektronische boekingsvoucher die online beschikbaar is op ons boekingsplatform.
De reservering wordt als bevestigd beschouwd na ontvangst van de boekingsbevestiging. Voordat een reservering wordt gemaakt, stemt de klant ermee in alle vereiste informatie op de boekingsbevestiging of het aanvraagformulier in te vullen. De klant verklaart dat de verstrekte informatie juist en betrouwbaar is.
Na de definitieve selectie van de te boeken diensten omvat de boekingsprocedure met name het volgende:
- De inbeslagname van bankkaartgegevens in geval van een garantie- of vooruitbetalingsverzoek.
- Raadpleeg en accepteer de algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden voor het reserveringstarief.
- Bevestiging van de reservering door de klant.
ARTIKEL 5 – BEVESTIGING VAN ONTVANGST VAN RESERVERING
Ons boekingsplatform bevestigt de ontvangst van de boeking van de klant door middel van een e-mail. Bij online boekingen bevat de boekingsbevestigingsmail een samenvatting van het contractaanbod, de geboekte diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op het gekozen tarief en die door de klant zijn geaccepteerd, de boekingsdatum, informatie over de klantenservice en het adres van de verkoper waar de klant klachten kan indienen.
ARTIKEL 6 – PRIJS
6.1 Vaststelling van de tarieven
De prijzen voor het boeken van diensten worden vóór en tijdens het boekingsproces weergegeven.
De prijzen worden aan de klant bevestigd inclusief btw, in de handelsvaluta van de vestiging (euro's).
De prijzen gelden per huurperiode, voor het aantal personen en voor de diensten die strikt worden aangegeven op het moment van boeking.
De prijzen zijn inclusief alle kosten en btw, met de volgende uitzonderingen:
- Het aantal extra diensten dat op de website wordt aangeboden of tijdens het verblijf is besteld;
- Toeristenbelasting: Deze belasting is wettelijk vastgelegd en wordt geïnd door SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL namens de Communauté de Communes des Cévennes Gangeoises et Suménoises. Deze belasting dient bovenop de prijs te worden betaald, ter plaatse of bij de boeking.
De prijzen zijn afhankelijk van de gekozen verblijfsdata en de klant is hiervoor volledig aansprakelijk.
De gepubliceerde prijzen kunnen wijzigen als gevolg van interne bedrijfsbeslissingen of nieuwe wettelijke voorschriften (bijv. btw).
6.2 Wijzigingen in de tarieven
De op de website vermelde prijzen kunnen te allen tijde door SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alleen de prijs die in de boekingsbevestiging van SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL staat vermeld, is bindend.
Voor elk verblijf dat vóór de ingang van een promotieaanbieding is geboekt, wordt geen restitutie verleend, zelfs niet gedeeltelijk.
Eventuele wijzigingen in of de invoering van nieuwe wettelijke of reglementaire belastingen opgelegd door de bevoegde autoriteiten worden automatisch verwerkt in de prijzen die op de factuurdatum vermeld staan.
Er kan echter geen prijswijziging worden doorgevoerd binnen dertig dagen vóór de aankomst van de klant in Villarel.
Villarel behoudt zich het recht voor de reservering te annuleren indien de locatie voor andere doeleinden wordt gebruikt, zoals fotoshoots, filmopnames, showrooms, interviews, enz.
In dit verband wordt eraan herinnerd dat het bedrijf SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL de enige eigenaar blijft van de intellectuele eigendomsrechten en in het bijzonder de beeldrechten van de elementen van haar locatie.
ARTIKEL 7 – BETALINGSVOORWAARDEN
7.1 De borg
Om hun reservering bij Le Villarel te bevestigen, dient de klant de volledige aanbetaling te voldoen die bij de boeking is gevraagd.
Deze aanbetaling, afhankelijk van de boeking en de verblijfsdata, dekt de volledige of een deel van de verblijfsprijs. Het bedrag van de aanbetaling wordt bij de boeking meegedeeld.
De reservering wordt pas bevestigd na betaling van de aanbetaling.
Bij het boeken verstrekt de klant zijn bankgegevens als garantie voor de boeking, via een creditcard of betaalpas (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, enz., afhankelijk van de mogelijkheden die het boekingsplatform van de accommodatie biedt) door direct in te voeren in het daarvoor bestemde veld (beveiligde invoer via SSL-codering): het kaartnummer, zonder spaties tussen de cijfers, de vervaldatum (de gebruikte bankpas moet geldig zijn op het moment van afname van de dienst) en het visuele cryptogram.
Hij moet zich bij het restaurant melden met de bankpas waarmee hij de reservering heeft kunnen garanderen.
Het bedrijf heeft elloha.com/stripe.com gekozen om online betalingen met creditcard te beveiligen.
De geldigheid van de betaalkaart van de klant wordt geverifieerd door stripe.com. Een betaling kan om verschillende redenen worden geweigerd: Gestolen kaart, geblokkeerde kaart, limiet bereikt, invoerfout, enz. In geval van een probleem dient de klant enerzijds contact op te nemen met zijn bank en anderzijds met de betreffende vestiging om de reservering en betaalmethode te bevestigen.
7.2 Het evenwicht
Het resterende bedrag dient 30 dagen voor aankomst in de accommodatie te worden betaald (via bankoverschrijving), behalve in geval van bijzondere voorwaarden of tarieven waarbij het volledige bedrag direct bij de boeking wordt afgeschreven.
7.3 Toeristenbelasting
De klant dient een toeristenbelasting te betalen, per persoon per nacht, waarvan het bedrag wordt vastgesteld door de Communauté de Communes des Cévennes Gangeoises et Suménoises en namens deze wordt geïnd, overeenkomstig de artikelen L. 2333-26 e.v. van het algemene wetboek van lokale overheden.
De toeristenbelasting dient te worden betaald bij de boeking of ter plaatse.
7.4 Borgsom – Betaling van toeslagen en extra diensten
Bij aankomst van de klant is een borgsom vereist, die kan worden voldaan via creditcardautorisatie of per cheque, volgens de volgende bedragen.
- € 200 voor het huisje "Le Mazet";
- €500 voor het huisje "La Bergerie";
- €1.000 voor het huisje "Le Château".
Villarel behoudt zich het recht voor om de klant kosten in rekening te brengen voor eventuele schade, verlies of overtredingen die na het vertrek van de klant worden geconstateerd. Een gedetailleerde factuur kan op verzoek aan de klant worden verstrekt.
De cheque voor de borgsom wordt niet geïncasseerd. Het wordt binnen maximaal één week na afloop van het verblijf aan de huurder teruggegeven of vernietigd, mits de staat van het pand naar tevredenheid is gecontroleerd.
Extra diensten die tijdens het verblijf worden besteld, dienen ter plaatse te worden betaald met een creditcard (SumUp-terminal).
ARTIKEL 8 – ANNULERING OF WIJZIGING VAN HET VERBLIJF / OVERDRACHT VAN HET CONTRACT
De klant wordt eraan herinnerd dat hij geen recht op herroeping heeft zoals bedoeld in artikel L. 221-18 van het Consumentenwetboek, overeenkomstig artikel L. 221-28 12° van het Consumentenwetboek dat dit recht uitsluit voor overeenkomsten betreffende accommodatiediensten.
De verkoopvoorwaarden voor het gereserveerde tarief specificeren de voorwaarden voor annulering en/of wijziging van de reservering.
Vooruitbetaalde reserveringen kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd. Vooruitbetalingen, die als aanbetaling gelden, worden niet terugbetaald, behalve onder de voorwaarden zoals uiteengezet in artikel 8.1 hieronder. In dat geval wordt dit vermeld in de verkoopvoorwaarden of de prijslijst.
Indien de algemene voorwaarden van het gereserveerde tarief dit toestaan, kan de reservering rechtstreeks bij de accommodatie worden geannuleerd. De telefoonnummers van de accommodatie staan vermeld in de reserveringsbevestiging die u per e-mail ontvangt.
Alle reserveringen zijn op naam en kunnen onder geen enkele omstandigheid worden overgedragen aan een derde, noch kosteloos, noch tegen betaling.
8.1 Annulering
Gasten die hun verblijf willen annuleren, dienen Le Villarel hiervan schriftelijk (per e-mail of brief) op de hoogte te stellen.
Bij annulering van het verblijf op verzoek van de klant, meer dan 30 dagen voor aankomst, wordt het volledige reserveringsbedrag terugbetaald, met uitzondering van de aanbetaling (20%).
Bij annulering van het verblijf op verzoek van de klant, tussen 30 en 15 dagen voor aankomst, wordt 50% van het totale reserveringsbedrag terugbetaald.
De reservering kan niet meer worden gewijzigd of geannuleerd vanaf 14 dagen voor aankomst van de klant, behalve onder speciale voorwaarden die in de reservering zijn overeengekomen.
In geval van niet-verschijnen door de klant, of vroegtijdig vertrek op verzoek van de klant, wordt het volledige bedrag van de reservering, d.w.z. de totale prijs van het verblijf inclusief belastingen, in rekening gebracht.
Als uitzondering op het bovenstaande worden bepaalde reserveringen op de website als niet-restitueerbaar vermeld en zijn ze afhankelijk van volledige betaling van het verblijfsbedrag op het moment van boeking. Dit type reservering is onderworpen aan specifieke prijsvoorwaarden en kan niet worden gewijzigd, geannuleerd of omgeruild.
De accommodatie behoudt zich het recht voor om een gereserveerde ruimte onmiddellijk opnieuw te verhuren in een van de volgende gevallen:
- Annulering door de klant.
- Wijziging van de reservering door de klant.
- Niet-verschijnen van de klant: bij gebrek aan specifieke informatie wordt een klant die niet op de afgesproken dag van aankomst (uiterlijk 23:59 uur) in de accommodatie verschijnt, geacht zijn/haar gehele verblijf te willen annuleren.
- Fout van de klant bij het maken van de reservering (data, aantal kamers, kamertype).
8.2 Wijziging
Elke wijziging door de klant van de oorspronkelijke reservering met betrekking tot een van de volgende punten: verblijfsdata, kamertype, verblijfsarrangement - wordt beschouwd als een annulering van de oorspronkelijke reservering en een nieuwe reservering.
In dit geval gelden automatisch de annuleringsvoorwaarden van de oorspronkelijke boeking.
8.3 Overdracht van het contract
Alle reserveringen zijn op naam en kunnen onder geen enkele omstandigheid worden overgedragen aan een derde, noch kosteloos, noch tegen betaling.
ARTIKEL 9 – VOORTGANG VAN HET VERBLIJF
9.1 Aankomst- en vertrektijden
Inchecken bij de vakantiehuizen kan tussen 15.00 en 18.00 uur en uitchecken dient uiterlijk om 11.00 uur te zijn.
Je kunt bij het boeken de optie 'late check-out' toevoegen, waarmee je tegen een toeslag je verblijf kunt verlengen tot 16:00 uur.
Indien de klant eerder of later wenst aan te komen, dient hij/zij de gastheren/gastvrouwen zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte te stellen, zodat zij hun best kunnen doen om aan het verzoek tegemoet te komen.
9.2 Bewoning van het pand
Om veiligheidsredenen dient de klant uiterlijk op de dag van aankomst schriftelijk (per e-mail of brief) de lijst met te accommoderen personen door te geven.
Auto's moeten na het uitladen van bagage op de daarvoor bestemde parkeerplaats worden geparkeerd. De parkeerplaats is niet bewaakt.
Het is ten strengste verboden om spijkers, punaises, nietjes of lijm in de deuren en muren te slaan.
Omdat Le Villarel zelfvoorzienend is op het gebied van watervoorziening en afvalwaterzuivering, wordt aan klanten gevraagd om milieuvriendelijke schoonmaakproducten te gebruiken om de waterkwaliteit in de kelder te behouden.
9.3 Huishouden
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het weggooien van hun afval en recyclebaar materiaal in de openbare containers die beschikbaar zijn aan de rivieroever of in het centrum van Brissac.
Gasten dienen de accommodatie tijdens hun verblijf schoon te houden, met name de keukens en alle ruimtes en apparaten waar met voedsel wordt gewerkt.
De schoonmaak wordt niet door het etablissement in rekening gebracht, aangezien het een grondige schoonmaak betreft die wordt uitgevoerd in een ruimte die al schoon is.
Deze service ontslaat de klant niet van de verplichting om keukens en barbecues (grill) na gebruik schoon te maken.
Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht bij overmatige vervuiling of abnormale slijtage van keukenonderdelen/apparatuur (toeslag voor barbecue-reiniging = € 50).
9.4 Niet roken en brandpreventie
Volgens de regelgeving die sinds 2 januari 2008 van kracht is, is roken in alle openbare ruimten ten strengste verboden.
Om voor de hand liggende redenen van veiligheid en comfort is roken binnen de gebouwen ten strengste verboden. Overtreding van deze regel zal resulteren in een boete gelijk aan de prijs van één overnachting.
Het gebruik van gevaarlijke, brandbare, rook- of vervuilende apparaten binnenshuis is ten strengste verboden.
Bovendien zijn vuur, vuurkorven, vuurwerk en houtskoolbarbecues het hele jaar door verboden.
Een bakplaat en een gasbarbecue staan tot uw beschikking (gas aanwezig), mits u deze gebruikt volgens de veiligheidsvoorschriften.
9.5 Dieren
Het is niet toegestaan om dieren in de gebouwen of op het terrein van de vestiging te begeven.
9.6 Minderjarigen
De toegang tot de gelegenheid wordt geweigerd aan minderjarigen (jonger dan 18 jaar) die niet door een volwassene worden begeleid. Minderjarigen, en met name jonge kinderen, blijven onder de volledige verantwoordelijkheid en het toezicht van hun ouders, vooral in gemeenschappelijke ruimtes.
9.7 Klantgedrag en -verantwoordelijkheid
De opdrachtgever verbindt zich ertoe om gedrag te vertonen dat respectvol is voor het pand, de apparatuur, de omgeving en de geldende regelgeving, en ervoor te zorgen dat alle deelnemers, gasten en dienstverleners die in opdracht van de opdrachtgever optreden, dit gedrag ook vertonen.
De opdrachtgever is civielrechtelijk aansprakelijk voor alle schade, achteruitgang, abnormale overlast voor de omgeving, geluidsoverlast, overtreding of schending van de huisregels begaan door hemzelf, zijn gasten of derden die tijdens de huurperiode in het pand aanwezig zijn.
De eigenaar behoudt zich het recht voor om te allen tijde in te grijpen in geval van niet-naleving van instructies, gevaarlijk gedrag, verstoring van de openbare orde of schending van de veiligheidsvoorschriften. In geval van een ernstige overtreding kan de eigenaar de onmiddellijke stopzetting van het evenement en/of de ontruiming van het pand eisen, zonder dat de klant recht heeft op terugbetaling.
Het is ten strengste verboden om ongenode of onbevoegde personen op het terrein te brengen. De huurder stemt ermee in de toegang gedurende de gehele huurperiode te controleren.
Houd er rekening mee dat het rookverbod in alle betreffende gelegenheden geldt conform de geldende regelgeving.
9.8 Auteursrecht en muziekdistributie
Het organiseren van een evenement, receptie, muzikaal entertainment of show binnen de gehuurde ruimte, inclusief het afspelen van muziek (orkest, dj, groepen, versterkte afspeellijsten, enz.).), zal waarschijnlijk onderworpen zijn aan aangifte en betaling van kosten aan de relevante instanties, met name SACEM.
De opdrachtgever erkent dat hij/zij ervan op de hoogte is gesteld dat elke openbare of soortgelijke uitzending die in het kader van de huurovereenkomst plaatsvindt, volledig voor eigen rekening is. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om alle noodzakelijke administratieve procedures te voltooien en de bijbehorende kosten te betalen.
De opdrachtgever vrijwaart de eigenaar tegen elke vordering, controle, rechtsmiddel of uitspraak die voortvloeit uit een schending van deze verplichtingen.
Deze bepaling is niet van toepassing op strikt privé- en familiegebruik van het pand, zonder organisatie van evenementen of gestructureerd muzikaal entertainment.
ARTIKEL 10 – AANSPRAKELIJKHEID
10.1 Verantwoordelijkheid
Le Villarel is in geen geval aansprakelijk voor overmacht, voor handelingen van derden die geen verband houden met de in het contract vastgelegde diensten, of voor onjuiste nakoming van het contract door de opdrachtgever. Bovendien wordt hierbij bepaald dat alle aanvullende diensten die niet in het contract zijn opgenomen, evenals alle voor- en/of na-transportregelingen die uitsluitend op initiatief van de opdrachtgever worden getroffen, in alle gevallen de exclusieve verantwoordelijkheid zijn van de externe dienstverleners die hiervoor verantwoordelijk zijn.
De foto's die op ons boekingsplatform worden getoond, zijn niet bindend.
Hoewel alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat de foto's, grafische afbeeldingen en teksten die gebruikt worden om Le Villarel te illustreren een zo nauwkeurig mogelijk beeld geven van de aangeboden diensten, kunnen er afwijkingen optreden tussen het moment van boeking en de dag waarop de dienst daadwerkelijk wordt afgenomen.
De klant wordt geadviseerd een aansprakelijkheidsverzekering (voor letselschade of materiële schade) en een diefstalverzekering af te sluiten voor tijdens de vakantie.
Aan de boeking is geen individuele verzekering verbonden. De door Le Villarel afgesloten verzekeringen dekken haar aansprakelijkheid conform het regelgevende deel van Boek II van de Toeristenwet, waarin de voorwaarden zijn vastgelegd voor het uitvoeren van activiteiten met betrekking tot de organisatie en verkoop van reizen of verblijven.
De informatie die wij verstrekken over sport- en vrijetijdsactiviteiten is uitsluitend bedoeld ter informatie. Le Villarel kan niet aansprakelijk worden gesteld indien een van deze activiteiten niet beschikbaar is of aan andere voorwaarden is onderworpen.
10.2 Vluchten
De onderneming is in geen geval aansprakelijk voor diefstal of schade aan waardevolle spullen die de klant in het pand heeft achtergelaten.
10.3 Burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering
Villarel verklaart dat het een beroepsaansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten bij een verzekeringsmaatschappij die uitsluitend dekking biedt voor accommodatiediensten.
10.4 Verlies of niet-teruggave van de accommodatiesleutel
Tijdens uw verblijf ontvangt u een sleutel waarmee u toegang krijgt tot de accommodatie. Indien u de sleutel verliest of niet terugbrengt, worden er kosten van € 150 in rekening gebracht voor een vervangende sleutel (standaard sleutel plus vervanging van het slot). Het is daarom essentieel dat u de sleutel bij vertrek aan uw gastheer/gastvrouw teruggeeft.
ARTIKEL 11 – KLACHTEN
11.1 Klacht
Klachten over een reis of verblijf dienen binnen 15 dagen na de vertrekdatum van het betreffende verblijf per aangetekende brief met ontvangstbevestiging te worden verzonden naar SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL – Le Villarel, 34910 Brissac, Frankrijk. Na deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen.
11.2 Geschil
SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL en de Cliënt zullen ernaar streven om eventuele geschillen die tussen hen ontstaan, in goed overleg op te lossen.
Indien de eerste poging om het geschil in onderling overleg op te lossen na meer dan 8 weken nog steeds niet is gelukt, wordt de klant gewezen op de mogelijkheid om mediation in te schakelen door contact op te nemen met de toerisme- en reismediator. De contactgegevens van de mediator zijn als volgt: MTV Mediation Tourism Travel - BP 80 303 - 75 823 Parijs Cedex 17 - http://mtv.travel
Tussen SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL en de opdrachtgever is uitdrukkelijk overeengekomen dat elk geschil of elke rechtszaak die niet in onderling overleg kan worden opgelost, onder de exclusieve bevoegdheid van de Handelsrechtbank van Montpellier valt, zelfs in geval van meerdere gedaagden en vorderingen van derden.
ARTIKEL 12 – INTERNETVERBINDING – ONLINE VERKOOP
Villarel biedt wifi-internettoegang. De opdrachtgever garandeert dat de aan hem ter beschikking gestelde computerbronnen op geen enkele wijze zullen worden gebruikt voor de reproductie, weergave, beschikbaarstelling of openbaarmaking van werken of objecten die beschermd zijn door auteursrecht of een verwant recht, zoals teksten, afbeeldingen, foto's, muziekwerken, audiovisuele werken, software en videogames, zonder de toestemming van de rechthebbenden zoals bedoeld in Deel I en II van het Wetboek van Intellectuele Eigendom, indien een dergelijke toestemming vereist is.
Bij online verkoop is Le Villarel slechts gebonden aan een inspanningsverplichting.
Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk, zoals gegevensverlies, inbraak, virussen, serviceonderbrekingen of andere onbedoelde problemen.
ARTIKEL 13 – PERSOONSGEGEVENS
De klant erkent en aanvaardt dat SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL, als verwerkingsverantwoordelijke, persoonsgegevens verwerkt voor de totstandkoming en uitvoering van de met de klant gesloten overeenkomst en voor het uitvoeren van marketingactiviteiten en klanttevredenheidsonderzoeken. Bij het boeken van het verblijf wordt de klant op elk formulier voor het verzamelen van persoonsgegevens geïnformeerd over het verplichte karakter van de met een asterisk gemarkeerde informatie.
De gegevens worden verzameld en verwerkt ten behoeve van het beheer van het verblijf (boeking, monitoring, betaling, einde verblijf) en in overeenstemming met wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
De verzamelde gegevens zijn bestemd voor SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL als verwerkingsverantwoordelijke, alsmede voor elk bedrijf binnen de groep dat verantwoordelijk is voor de levering van de abonnementsdienst en, indien van toepassing, voor elke onderaannemer. Gegevens mogen alleen aan dienstverleners worden overgedragen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract.
Er worden geen gegevens buiten de Europese Unie overgedragen, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Persoonsgegevens worden gedurende de gehele looptijd van het contract in een beveiligde omgeving bewaard en vervolgens gearchiveerd in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.
In overeenstemming met de toepasselijke nationale en Europese regelgeving heeft de klant het recht om zijn/haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen, en kan hij/zij bezwaar maken tegen de verwerking ervan. Om deze rechten uit te oefenen, dient de klant contact op te nemen met SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL per post of e-mail op het volgende adres: levillarel@gmail.com .
De cliënt wordt geïnformeerd over het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL of de toezichthoudende autoriteit van zijn of haar woonplaats.
ARTIKEL 14 – RESPECT VOOR DE PRIVACY
De cliënt wordt op elk formulier voor het verzamelen van persoonsgegevens door middel van een asterisk aangegeven of de antwoorden verplicht of optioneel zijn.
De verwerkte informatie is bestemd voor de onderneming elloha.com, haar entiteiten, haar partners en haar dienstverleners (inclusief online betalingsproviders). De klant machtigt elloha.com om zijn/haar persoonsgegevens te delen met derden, mits een dergelijke deling verenigbaar is met de uitvoering van de werkzaamheden die elloha.com op grond van deze algemene voorwaarden moet verrichten en in overeenstemming is met het privacybeleid van de klant. Concreet moeten bij online betalingen de bankgegevens van de klant worden doorgegeven door de betalingsprovider Stripe.Constellation SAS en Stripe.com zullen gegevens overdragen aan de bank van de accommodatie ten behoeve van de uitvoering van de reserveringsovereenkomst. De klant wordt erop gewezen dat deze gegevensoverdracht kan plaatsvinden in landen die geen adequate bescherming van persoonsgegevens bieden zoals gedefinieerd in de Franse wet op de gegevensbescherming (Loi Informatique et Libertés). De klant stemt echter in met deze overdracht, die noodzakelijk is voor de uitvoering van de reservering. Constellation SAS en Stripe.com, handelend in hun professionele hoedanigheid, hebben zich jegens de accommodatie verplicht alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen te treffen en de vertrouwelijkheid van gegevens tijdens deze gegevensoverdracht te waarborgen.
ARTIKEL 15 – OVEREENKOMST INZAKE BEWIJSVOERING
Het invullen van de vereiste bankgegevens, samen met het accepteren van deze algemene voorwaarden en de boekingsbevestiging of -aanvraag, vormt een elektronische handtekening die tussen de partijen dezelfde rechtswaarde heeft als een handgeschreven handtekening. Geautomatiseerde gegevens worden opgeslagen in de computersystemen van elloha.com. Deze gegevens worden onder redelijke beveiligingsomstandigheden bewaard en gelden als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De klant wordt erop gewezen dat zijn/haar IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking.
ARTIKEL 16 – GEHEEL
Deze algemene verkoopvoorwaarden, de verkoopvoorwaarden van het door de klant gereserveerde tarief en de boekingsvoucher of -aanvraag vormen samen de volledige verplichtingen van de partijen.
Geen enkele algemene of specifieke voorwaarde die door de Klant wordt meegedeeld, zal in deze algemene voorwaarden worden opgenomen.
De documenten die de contractuele verplichtingen tussen de partijen vormen, zijn, in aflopende volgorde van prioriteit, de boekingsbevestiging of -aanvraag (inclusief de specifieke voorwaarden van het gereserveerde tarief) en deze algemene voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen de boekingsbevestiging en de algemene voorwaarden, prevaleren uitsluitend de bepalingen in de boekingsbevestiging met betrekking tot de betreffende verplichting.
Deze online verkoopvoorwaarden kunnen te allen tijde door de onderneming worden gewijzigd en/of aangevuld. In dat geval zal de nieuwe versie van de online verkoopvoorwaarden door de onderneming online worden gepubliceerd. Na publicatie online zijn de nieuwe online verkoopvoorwaarden automatisch van toepassing op alle klanten.
ARTIKEL 17 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Dit geldt zowel voor de materiële als de procedurele regels. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.
